Indlæser visning…
STAGING MILJØ

Overblik

Kapacitet, konvertering og kanalperformance.
Seneste sync: -
Pulsen lige nu
Dagens leads og sager — antal og estimeret værdi først.
Dagens leads
-
Estimeret værdi
-
8 dage · antal
Dagens sager
-
Estimeret værdi
Oprettet i dag
8 dage · antal
Ugeblik
Fuld bredde · U-4 til U+4 · sammenligning mod 2025/2024.
Kapacitet lige nu
Kun teams med registreret kapacitetsramme vises.
Konverteringsmål & potentiale
Målmotoren omsætter gap mellem nuværende konvertering og valgt mål til konkrete prioriteringer på ugedag, tidspunkt og indsats.
Konvertering seneste 30 dage
-
-
Konvertering seneste 6 måneder
-
-
Aktivt mål / benchmark
-
Sæt ønsket konvertering
Merværdi seneste 30 dage
-
Hvis benchmark var nået
Ugedagsmønster · potentiale mod mål
-
Tidspunkt · potentiale mod mål
-
Kvalificér indsatsen
Brug tabte årsager som diagnose, ikke som summerbart potentiale.
Retning for siden
Et rent styringsrum for sagsværdi mod mål, forventet bane og resten af perioden.
Månedens sagsværdimål
-
Værdiområde
Faktisk sagsværdi nu
-
Værdiområde
Krævet pr. hverdag
-
Værdiområde
Pace
-
Værdiområde
Afdelinger, indeværende måned
Afsluttede måneder
Historisk landing måned for måned, inkl. surplus eller efterslæb over tid.
Retning for siden
Operationelt marketingrum for leads og leadværdi. Fokus: inputvolumen, værdi og hvilke afdelinger der skal reagere på marketingbilledet nu.
Månedens leadværdimål
-
Månedens samlede nødvendige leadværdi
Faktisk leadværdi nu
-
Mangler leadværdi · Andel af mål
Krævet pr. hverdag
-
Hverdage tilbage i måneden
Pace
-
Historisk pace
Afdelinger, indeværende måned
Afsluttede måneder
Historisk landing måned for måned, inkl. surplus eller efterslæb over tid.
Retning for siden
Konvertering viser hvordan leadflow bliver til sager — med samme pace-logik som Leadværdi og Sagsværdi & Pace.
Mål
-
Mål for valgt afdeling og kanal
Konvertering seneste 30 dage
-
Valgt scope
Værdi af forbedring
-
Over sidste år
Urealiseret værdi
-
Mangler til mål
Indeværende måned
Konvertering i valgt måned til dato — med afdeling og kanalkategori som styringsdimensioner.
Afsluttede måneder
Årets afsluttede måneder — sidste år viser forbedringen, mål viser hvad der stadig mangler.
Operations · leadflow, tab og værdi
Ledelsesværktøj til at se hvor leadflow bliver til sager, hvor der tabes fart, og hvilke signaler der bør omsættes til mål.
-
Leads seneste 30 dage
-
-
Sager seneste 30 dage
-
-
Tabte leads seneste 30 dage
-
-
Tabsandel seneste 30 dage
-
-
Konvertering seneste 30 dage
-
-
Konvertering · åbningstid
-
-
Konvertering · udenfor åbningstid
-
-
Konvertering · weekend
-
-
Gennemsnitlig sagsværdi seneste 30 dage
-
-
Gennemsnitlig leadværdi seneste 30 dage
-
-
Leadværdi / sagsværdi
-
-
Topårsager til tabte leads seneste 30 dage
-
Ugedagsmønster seneste 30 dage
Fordelt efter leadets ugedag.
Tidspunkt i åbningstid seneste 30 dage
Fordelt efter tidspunkt i åbningstid.
Kanalkonvertering
Se hvilke kanaler der skaber sager.
Henter kanaler…
Tid til sag · i åbningstid
Leads modtaget mens vi har åbent.
Henter tid til sag…
Tid til sag · udenfor åbningstid
Leads modtaget udenfor åbningstid.
Henter tid til sag…
Retning for siden
Følg sager og sagsværdi over tid — med periode, afdeling og sammenligning samlet ét sted.
30 dage · Sager · Vis som dag
Sager
-
-
Peak
-
-
Snit pr. periode
-
-
Reference
-
-
Udvikling
Se sager over tid med enkel filtrering og sammenligning.
Fast tabel
Samme periode i en enkel tabel med sager, afdeling og sammenligning.
Klik på tallet i tabellen for at se konkrete sager.
Retning for siden
Følg leadflow, leadværdi og udvikling over tid — filtreret på periode og afdeling.
30 dage · Leads · Vis som dag
Leads
-
-
Peak
-
-
Snit pr. periode
-
-
Reference
-
-
Udvikling
Leads over tid med produkt- og afdelingsberigelse.
Fast tabel
Samme periode i en enkel tabel med leads, afdeling og sammenligning.
Klik på tallet i tabellen for at se konkrete leads.
SEM
Analyseperiode
Tilpas tidsrum og detaljeringsniveau for denne analyse.
Standardvisning aktiv
Retning for siden
Sammenlign kanalernes udvikling i leads, sager og kvalitet — med periode og kanalfilter.
30 dage · Leads · Alle kanaler
Valgt periode
-
-
Sammenligning
-
-
Snit pr. periode
-
-
Højeste punkt
-
-
Udvikling
Kanaludvikling over tid med enkel filtrering og sammenligning.
Fast tabel
Kanaldata pr. valgt periode.
Styring & mål
Administrative inputområder. Bruges sjældent i daglig drift.
Regel: Kanaltrends vises aktuelt som måned mod måned for både efterspørgsel og kvalitet.
Meta
Analyseperiode
Tilpas tidsrum og detaljeringsniveau for denne analyse.
Standardvisning aktiv
Indeværende måned
-
Mål: - · Sidste år: -
↗ -
Kvartal
-
Mål: - · Sidste år: -
↗ -
År
-
Mål: - · Sidste år: -
↗ -
Status pr. afdeling (Måned · Kvartal · År)
Indlæser status...
Omsætning data (månedstabel)
Brug tabellen til at kontrollere perioder og månedstal.
Retning for siden
Følg omsætning mod mål på måned, kvartal og år.
Måned
-
Mål: - · Afvigelse: -
-
Kvartal
-
Mål: - · Afvigelse: -
-
År
-
Mål: - · Afvigelse: -
-
Afdelingsstatus
Viser mål, realiseret, afvigelse og status for valgt periode.
Årssammenligning
Indeværende år vises som standard. Vælg ekstra år for at lægge dem ovenpå i samme graf.
Indlæser år...
-
Omsætning måned for måned
Udviklingen i omsætning pr. måned for valgte år.
Retning for siden
Økonomisk overblik der samler omsætning, omkostninger og dækningsbidrag pr. afdeling.
Omsætning
-
Valgt periode
Omkostninger
-
Løn + marketing + diverse
Dækningsbidrag
-
Omsætning minus omkostninger
Afkastningsgrad
-
DB / samlede omkostninger
Afdelinger
Viser hvor meget omsætning der er tilbage efter løn, marketing og diverse omkostninger.
Udvikling
Vælg nøgletal og sammenlign måned for måned.
Indlæser år...
-
Omsætning mål data (hurtig redigering)
Redigér direkte i tabellen. Kopiér en måned til et interval og gem samlet.
Månedlige omsætningsmål
Det publicerede mållag vises her som sit eget datasæt.
Månedlig nødvendig sagsværdi
Det publicerede lag for nødvendig sagsværdi vises separat, men parallelt med omsætningsmålene.
Månedlig nødvendig leadværdi
Det publicerede lag for nødvendig leadværdi vises separat, men parallelt med omsætningsmålene.
Måltype
Vælg hvad vækstmålene skal vises ud fra.
Basisår
-
-
Sidste års samlede omsætning
-
-
Afledt årsmål
-
-
Årligt vækstmål
-
-
Potentiale · strategisk grundlag
Manuelle projektionsværdier til Vækstmål. Adskilt fra den levende kapacitetsfane.
Månedlig oversættelse
Det årlige mål fordeles på måneder ud fra historisk sagsværdi-profil, så ambitionen følger forretningens normale rytme.
Omsætningsmål data
SQL TESTDATA — viser data fra SQL-testsystemet. Tallene forventes ikke at matche CSV/dashboard endnu; formålet er at teste server-side SQL-adgang, joins og visning.
Kilde: SQL testLoader…
Leads
-
-
Lead products
-
-
Orders
-
-
Users
-
SQL test users
Top kampagnekilder
Fra leads + campaign views.
Top produkter
Fra nemgen_orders + product views.
Ansvarlige medarbejdere
Fra nemgen_orders.responsibleid + users.
Assistenter
Fra nemgen_orders.assistantid + users.
Lead products pr. år
Konverteringsstruktur i SQL-testdata.
Orders pr. år/kategori
Ordrevolumen og værdi fra SQL-testdata.
Indstillinger
Arbejd med planlægning i rækkefølgen Potentiale → Vækstmål → Omsætning mål. Admin-opsætning ligger samlet for sig.
Planlægningsflow
Start med kapacitet og potentiale, vælg target i vækstmål, og fordel derefter til omsætningsmål.
Opsætning & grunddata
Teknisk opsætning, datagrundlag, brugeradgang og kapacitetsgrundlag.
Regler, logik & teknisk spor
Et roligere kontrolrum for datakilder, beregninger, mappings og fejlsøgning. Kort forklaring først — tekniske detaljer foldes ud efter behov.
Datakilder
Hvor tallene kommer fra, og hvilke filer/endpoints der er autoritative.
  • TRAFIK: SharePoint Graph → ZIP-import → afledte filer som tilgang_daily, kanaler_daily, produkter_daily m.fl.
  • Omsætning historik: Månedstal bygges fra finansdata. Historisk realiseret omsætning skal læses som netto (kreditnotaer modregnes).
  • Overblik (sager): Brug medarbejdere_daily + medarbejder → team mapping.
  • Statuslinjer: Top-status samler friskhed på Trafik/SEM/Meta og seneste opdateringstid.
Beregninger
Forklarer hvad KPI’er betyder, før man går ned i teknikken.
  • Efterspørgsel: Lead til sag % hører til i Konvertering, ikke Efterspørgsel.
  • Lead-liggetid: Beregnes ud fra råfilerne leads + lead_products + orders som tid fra lead til første sag.
  • Månedscap-regel: Brug fuld månedskapacitet (ikke MTD-cap), men periodiser grænseuger efter hverdage i måneden.
  • Forecast (MVP): U+1..U+4 beregnes som gennemsnit af synlig historik i vinduet U-4..U0 for valgt metric.
Vis tekniske beregningsnoter
  • Kapacitet: kapacitet_weekly + aktive kapacitet_override_* fra settings.
  • Tabte leads: Brug pæne labels (fx “Spam”, “Afvist manglende kontakt”) via colLabel-mapping.
  • Fremtidige faktiske værdier: Hvis faktisk værdi findes i fremtidig uge, vises den i stedet for forecast.
Mappings
Forretningslogik der skal kunne justeres uden at hele systemet skal skrives om.
  • Salærkonto mapping: Kobler finanskonti til bolig, familie_arv, erhverv, reg, administration, stoettrup.
  • Produkt → afdeling: Brug produktmapping og fallback-logik i backend i stedet for manuelle særregler i UI.
  • Overblik teams: Aktuelt Boligrådgivning, Bolig Eftersagbehandler, Erhverv, Familie-Arveret. Støttrup er ekskluderet fra Overblik.
Drift & sync
Hvordan data kommer ind, og hvad der skal virke i daglig drift.
  • TRAFIK sync: Manuel upload beholdes. Derudover bruges SharePoint Graph via /api/import/trafik-api-sync.
  • Boot performance: Tunge raw-kald bør ikke blokere første render; UI må gerne vise data først og hydrate sekundære indsigter bagefter.
  • Friskhed: Vis seneste succesfulde sync og næste planlagte kørsel tydeligt i driftsoverblikket.
Fejlsøgning
Hurtigste vej ind, når noget ikke stemmer.
  1. Verificér periode og filter.
  2. Verificér mapping (team / produkt / salærkonto).
  3. Verificér om rå endpoint eller afledt CSV er kilde til tallet.
  4. Sammenlign mod Fordeling eller anden parallel visning på samme periode.
Vis tekniske sikkerhedsnoter
  • Adgangspolitik: Chat-adgang er Tailgate-only. Offentligt skal /chat, /ws, /webchat og /session returnere 403.
Momentum
Central opsætning til badges og senere notifikationer, når nøgletal rammer særligt stærke dage.
Backend-funderet
Første version er kun et roligt kontrol-lag: Overblik-kortene kan få små badges for Top 10/5/3/Rekord i indeværende år. Notifikationer er bevidst slået fra.
Indlæser momentum-regler…
Badge-niveauer
Kapacitet (team limits 2026)
Redigér direkte herunder. Brug kopiér-interval og gem samlet.
Kapacitetsgrundlag · medarbejdermapping
Kobler medarbejdermapping til ugens kapacitetsinput.
Indlæser mappinggrundlag...
Månedlige omsætningsmål
Se omsætningsmål, nødvendig sagsværdi og nødvendig leadværdi samlet for den valgte afdeling.
Månedlige omsætningsmål (separat boks)
Det publicerede mållag vises også separat som kompatibilitetsvisning.
Månedlig nødvendig sagsværdi (separat boks)
Genetableret separat boks som kompatibilitetslag til eksisterende lyttere.
Månedlig nødvendig leadværdi (separat boks)
Genetableret separat boks som kompatibilitetslag til eksisterende lyttere.
Beregning & forecast (vækstmotor v1)
Isoleret testområde for beregningsmotoren og forslag.
Afdelinger & teams
Topstyrede master-lister for afdelinger og teams. Disse skal gradvist erstatte hardcodede dropdown-kilder i mappings.
Afdelinger
Bruges til salærkonto og produktmapping.
Ikke indlæst endnu.
Teams
Bruges til teammapping og kapacitetslogik.
Ikke indlæst endnu.
Medarbejder → team mapping (manuel)
Vælg team pr. medarbejder. Bruges til filtrering i Fordeling.
Ikke indlæst endnu.
Produkt → afdeling mapping (manuel)
Map produkt-kolonner til afdeling. Bruges i næste step til Tilgang/Konvertering pr. afdeling.
Ikke indlæst endnu.
Kanal → kategori mapping (manuel)
Map rå kanaler til topkategorier. Bruges først af Salgsdrift og senere Overblik til at skille primære leadkanaler fra varme/interne og partnerkanaler.
Ikke indlæst endnu.
Datakilder
Et samlet driftsoverblik for import, sync og manuel fallback. Her bor status for Trafik og senere også SEM, Meta og Omsætning.
Brugerstyring
Administrér brugere og roller. Login/logout håndteres i topmenuen.
Status hentes…
Retning for siden
Følg tabte leads og årsager over tid — så mønstre kan kvalificeres uden at blande dem med potentiale.
Seneste 4 uger · Alle årsager
Valgt periode
-
-
Sammenligning
-
-
Snit pr. periode
-
-
Højeste punkt
-
-
Udvikling
Rå visning af tabte leads fordelt på årsager.
Fast tabel
Tabte leads pr. årsag i den valgte periode.
Fordeling
Få overblik over hvem der bærer arbejdet, hvordan mixet flytter sig, og om belastningen er sundt fordelt.
30 dage · Allokeringer · Udvikling
Viser: alle teams
Valgt periode
-
Allokeringer i perioden
Aktive medarbejdere
-
Har mindst 1 allokering i perioden
Største bærer
-
Største andel af belastningen
Kort fortalt
-
-
Analysegraf
Viser hvordan belastningen fordeler sig over tid, og gør det lettere at spotte skift i balance og koncentration.
Sager pr. team / medarbejder
Vælg team og/eller en specifik medarbejder og se hvor mange sager der er landet i perioden.
30 dage · Vis som Dag
Viser alle teams og medarbejdere
Sager
-
I valgt periode
Aktive medarbejdere
-
Har mindst 1 sag
Højeste periode
-
Største antal sager
Største bærer
-
Største medarbejderandel
Udvikling
Sager aggregeret på dag, uge, måned eller år.
Detaljer
Perioder for valgt team/medarbejder.
Driftsstatus
“Kunderejsen i centrum – Kliento Dashboard samler indsigt, der flytter beslutninger.”
Kliento · Performance med overblik